Политика возврата средств
Условия возврата платежей, совершённых на платформе inBelarus.
Настоящий перевод предоставлен для удобства. Юридическую силу имеет английская версия документа — открыть оригинал на английском; при любых расхождениях между версиями применяется английский текст.
Настоящая Политика возврата средств распространяется на все платежи, совершаемые на платформе inBelarus. Совершая платёж, вы подтверждаете, что ознакомились и согласны с настоящей Политикой, Условиями использования и Публичным договором.
Характер услуг
Платформа оказывает услуги в цифровой форме, включая обработку заявлений, административное сопровождение, консультирование и доступ к онлайн-инструментам. Оказание большинства услуг начинается сразу после оплаты.
Платежи, не подлежащие возврату
Платежи не подлежат возврату после начала оказания услуги, включая, помимо прочего, плату за доступ к платформе, обязательственные платежи, плату за обработку заявления и консультационные услуги.
Совершая оплату, вы прямо соглашаетесь на немедленное начало оказания услуг и подтверждаете, что это ограничивает ваше право на возврат средств в соответствии с применимым законодательством.
Платежи, подлежащие возврату
Возврат может быть произведён только в том случае, если оказание услуги ещё не началось и никаких административных или технических действий не совершалось. Возможность возврата оценивается индивидуально в каждом случае.
Обстоятельства, исключающие возврат
Возврат не производится в связи с изменением решения пользователя, непредоставлением документов, решениями третьих лиц либо обстоятельствами, находящимися вне контроля Компании.
Порядок возврата
Заявление на возврат подаётся через официальные каналы поддержки и должно содержать подтверждение платежа и относящиеся к делу сведения. Компания вправе запросить дополнительную информацию.
Способ и сроки возврата
Одобренный возврат производится исключительно на ту банковскую карту, с которой был совершён платёж. Срок обработки может составлять от 1 до 30 календарных дней.
Оспаривание платежей (chargeback)
Необоснованное оспаривание платежа может повлечь приостановление доступа к платформе и передачу платёжным провайдерам подтверждений факта оказания услуг.
Применимое право
Настоящая Политика возврата средств регулируется законодательством Республики Беларусь.